常見問題

市民卡具有哪些功能？

1.醫保功能

市民卡可作為職工基本醫療保險和城鄉居民基本醫療保險的醫?？ㄊ褂?，享受醫保待遇。

（1）、職工基本醫療保險：浙江省內定點醫院及溫嶺市內定點藥店可持市民卡和病歷本直接進行刷卡報銷。（具體咨詢12333）

（2）、城鄉居民基本醫療保險：浙江省內定點醫院可持市民卡直接住院結算報銷。（具體咨詢86212012）

目前，市民卡可在全市醫院衛生院掛號就診，無需另辦就診卡。

2.公交功能

持市民卡可乘坐溫嶺城區1-23路、澤國1-8路公交車、城鄉公交。

城區公交票價優惠：

全功能卡：普通卡1元/人， 60—69周歲0.8元/人，≥70周歲、愛心卡免費。

新溫嶺通：普通卡1元/人，學生卡0.8元/人。

城鄉公交票價優惠：

學生卡優惠1元，60-69周歲優惠1元，≥70周歲優惠2元。

3.自行車租賃功能

在市民卡電子錢包≥10元的情況下，持市民卡和有效身份證件前往各公共自行車網點繳納300元押金開通自行車租賃功能，可實現市區及各鄉鎮公共自行車租借。單次租賃自行車1小時內免費騎行，超過1小時按1元/小時收費。

4.咪表泊車

市民卡目前可在溫嶺城區、澤國、大溪、松門鎮咪表上實現刷卡泊車。

如何辦理市民卡？

市民卡包含全功能卡（社會保障卡）及新溫嶺通。

全功能卡（社會保障卡）辦理：

16周歲以上市民：需攜帶有效二代身份證原件至溫嶺行政服務中心、農商行或民泰銀行支行網點進行辦理。

16周歲以下市民：由同本戶口簿父或母攜帶戶口簿及親屬本人有效二代身份證原件至至溫嶺行政服務中心、農商行或民泰銀行支行網點進行辦理。

詳情咨詢電話：80612345。

溫嶺通辦理：

本人攜帶有效二代身份證原件至市民卡服務網點辦理，代辦需攜帶雙方有效證件。

如何補換卡？

本人攜帶有效二代身份證原件至溫嶺行政服務中心或根據市民卡所綁定的銀行（溫嶺農村商業銀行或浙江民泰商業銀行）至相應網點進行補換卡。

綁定銀行為溫嶺農村商業銀行的市民卡：攜帶本人有效二代身份證原件至溫嶺農村商業指定網點進行補換卡。代辦具體可咨詢農商銀行熱線：80612345。

綁定銀行為浙江民泰商業銀行的市民卡：攜帶本人有效二代身份證原件至民泰銀行指定網點進行補換卡。代辦具體可咨詢民泰銀行熱線86102091。

備注：16周歲以下市民：可由直系親屬攜帶戶口簿及親屬有效二代身份證原件（直系親屬和當事人需在同本戶口簿上）至相應網點辦理，如不在同本戶口簿上，需提供銀行出具的代辦證明(需村蓋章)?；蚩捎筛改钙渲幸蝗藬y帶出生證明及父母本人有效二代身份證原件進行辦理。

代辦證明獲取渠道：市民卡官網www.drawra.com、溫嶺行政服務中心市民卡窗口

市民卡上綁定的銀行是否可以更換？

市民卡上所綁定的銀行目前是浙江民泰商業銀行或溫嶺農村商業銀行，每位用戶所綁定的銀行是由系統隨機分配的，暫無法進行更換。

掛失解掛

掛失：市民卡丟失后，市民可致電市民卡服務熱線“0576-80612345”或登錄市民卡服務網站（www.drawra.com）進行市民卡賬戶預掛失，并致電市民卡綁定開戶銀行（浙江溫嶺農村商業銀行：96596或浙江民泰商業銀行：96521）進行銀行賬戶口頭預掛失，預掛失有效期為5天，5天之后自動解掛，市民須在預掛失有效期內持有效身份證件至開戶銀行窗口辦理銀行賬戶正式掛失手續，再到市民卡服務網點辦理書面掛失手續。

市民卡APP支持在線預掛失，APP實名認證后可點擊名下卡片進行預掛失，有效期為5天，5天后自動解掛。

解掛：①市民卡賬戶口頭掛失5天后自動解掛，如需提前解掛，需本人攜帶本人有效身份證件和市民卡前往各服務網點辦理解掛業務（不得代辦）。②銀行賬戶口頭掛失后，5天之后自動解掛。銀行書面掛失后，需本人攜帶本人有效身份證件和市民卡前往銀行窗口辦理解掛業務（不得代辦）。

市民卡帳戶功能及如何使用？

市民卡含有個人醫保賬戶、電子錢包、聯機賬戶、銀行借記卡帳戶。

（1）個人醫保賬戶：屬于獨立賬戶，里面的資金專項專用。市民領取市民卡后可直接在定點醫療機構進行使用，無需激活。

（2）電子錢包：無需激活，如需使用，進行電子錢包充值。實現脫機支付，目前只能應用于公交、公共自行車這兩個領域。電子錢包不設密碼。（70周歲以上老年人可直接刷卡乘坐公交車，無需充值）

（3）聯機賬戶：無需激活，如需使用，進行聯機賬戶充值，實現聯機支付，主要應用于公共事業繳費?？稍谑忻窨?/span>APP上進行在線充值，并用于公交掃碼乘車。實體卡聯機賬戶設密碼，線下充值前需在市民卡服務網點辦理密碼修改業務。

（4）銀行借記卡賬戶：目前只綁定浙江溫嶺農村合作銀行或浙江民泰商業銀行。使用前需本人攜帶有效身份證件去相應的銀行柜臺激活。

（5）市民卡服務密碼：市民須憑服務密碼享受自助服務。市民可以通過溫嶺市民卡網站修改密碼，也可以持有效身份證件至市民卡服務網點修改或重置服務密碼。

密碼忘記后，需本人攜帶本人有效身份證件和市民卡在相關賬戶的服務網點辦理密碼重置業務。

實名認證流程

用戶實名認證需輸入身份證號、姓名及預留手機號，預留手機號接收驗證碼，輸入驗證碼后實名認證成功。若提示預留手機號碼不正確，需至市民卡網點（非代理銀行網點）進行修改。為確保賬戶安全，目前僅支持市民攜帶本人有效身份證件前往修改。

備注：醫院及充值時更改的手機號碼非預留手機號碼

關于e卡

e卡為溫嶺市民卡手機APP內置虛擬卡。

1、注冊成功即自動配置一張。

2、只具有聯機（消費）賬戶，可用于公交掃碼乘車（票價1元）、咪表停車及自行車掃碼，支持在線充值，無對應實體卡。

3、只可在APP上進行聯機賬戶充值，無法線下充值，充值途徑：微信、支付寶。

4、APP實名認證則e卡實名認證，是否實名認證不影響e卡使用。